자전거 벤쿠버에서 와후 롬 워런티 받은 후기

제가 작년 8월인가에 볼트를 구매 했었고

 

그 이후에 11월 정도에 롬으로 업그레이드를 했었습니다.

 

한 6개월 정도 흘렀었는데, 갑자기 뒤에 마운트 체결 부위가

 

부러져버렸습니다. 이유는 저도 모르겠더라구요.

 

정품 마운트만 썼는데.....어찌.....

 

무튼 워런티를 받기 위해 최초 구입 장소에 가서 물어봤는데,

 

현재 코로나 때문에 워런티를 본인들이 하지 않는다고

 

해줄 수 있는건 환불 밖에 없다는 이야기였습니다.

 

흠..... 나는 기기를 받고 싶단 말이다.....

 

새로 구매하는 경우 현재 품귀 현상 때문에 와후 롬은 거의 살 수 없는 상황이고

 

직접 유통사를 찾아 워런티를 받기로 했습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

잠깐이나마 사용하기 위해 본드를 써봤지만..... 생각이 짧았네요. 

 

그리고 결국 유통사 워런티 담당자를 찾았고 새로 준다고 혹시 방문해줄 수 있냐고 해서 20분 정도 거리에 있길래 방문을 했습니다.

 

 

 

 

 

방문해서 박스채 넘겨주려고 했는데, 본체만 달라고 했고

 

나머지 에어로 마운트랑 스템 마운트는 스페어로 가지고 있으라고 주었습니다.

 

감사!!! Thanks

 

 

 

 

 

물건이 없어서 공장에서 오는데 한 1 ~ 2주 정도 걸릴것 같다고 했는데,

 

생각 보다 물건이 빨리 도착해서 1주일만에 배송을 받았습니다.(캐나다 평균 배송기간 영업일 기준 10일 정도 입니다.)

 

 

 

 

 

무튼 중간에 좀 고생을 했지만, 여기 산지 3년 정도 되어가니 이정도는 참을 수 있는 내성이 생긴듯 합니다.

 

스페어 마운트도 생기고 새로운 기계도 받고 뭔가 기분이 좋았네요.

 

한국도 질 높은 워런티 서비스를 모두 받으실 수 있으면 좋겠습니다.