스타벅스 가격 인상

스타벅스가 최근 일부 음료의 가격을 인상하기로 결정했어. 이는 영업 이익률이 감소하고 있는 상황과 관련이 있어. 직원들은 업무 강도가 높아지고 있는 점을 지적하며, 3년 만에 트럭 시위를 벌였어.

서울 신촌 스타벅스 매장 앞에는 빨간색 트럭이 서 있었고, 전광판에는 인력 절감으로 서비스 질이 저하된다는 메시지가 적혀 있었어. 스타벅스 직원 약 2만 3천명 중 2천명이 이 시위에 동의했으며, 노조가 없는 스타벅스에서는 블라인드 방식을 통해 의견을 모았지.

직원들은 특히 프리퀀시 프로모션이 진행될 때 업무가 급증한다고 하며, 본사가 약속한 이벤트 비활동 기간이 지켜지지 않았다고 주장했어. 또한 퇴사율이 높아지면서 신규 채용이 이루어지지 않는 문제도 제기되었지.

고물가로 인해 저가 커피 시장이 성장하고 있는 가운데, 스타벅스는 2개월 만에 11종 음료 가격을 200원씩 인상하기로 했어. 이는 고가 커피 시장에서의 경쟁 심화와 저가 브랜드의 성장에 대응하기 위한 조치로 보이네.

스타벅스 측은 직원들의 업무 부담을 줄이기 위한 투자를 확대하겠다고 밝혔어.